Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

Eletrolopes | Eletrónica e gráfica, NIF 273566245, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website. Para qualquer questão relacionada com esta política ou com os seus dados pessoais, contacte-nos em eletrolopesgeral@outlook.pt.

2. Que Dados Recolhemos

Recolhemos os dados que nos fornece diretamente ao criar conta, efetuar uma encomenda ou contactar-nos:

• Dados de identificação: nome, email, telefone, NIF (opcional, para faturação)
• Dados de entrega: morada, código postal, localidade
• Dados de encomenda: produtos adquiridos, valores, método de pagamento escolhido (não guardamos dados de cartão de crédito — o processamento de pagamentos é feito por prestadores terceiros certificados)
• Dados de conta: palavra-passe (armazenada de forma encriptada)

3. Finalidade e Fundamento Legal

4. Prazo de Conservação

Os dados relativos a encomendas são conservados pelo prazo legalmente exigido para fins fiscais e contabilísticos (10 anos, nos termos da legislação portuguesa aplicável). Os dados de conta de cliente são conservados enquanto a conta se mantiver ativa; pode solicitar a sua eliminação a qualquer momento, sem prejuízo dos dados que sejamos legalmente obrigados a conservar.

5. Partilha de Dados

Os seus dados podem ser partilhados com prestadores de serviços estritamente necessários à execução da encomenda: processadores de pagamento (ex: Stripe, PayPal), transportadoras, e serviços de alojamento/infraestrutura técnica. Não vendemos nem partilhamos os seus dados para fins de marketing de terceiros.

6. Cookies

Este website utiliza apenas cookies técnicos, estritamente necessários ao seu funcionamento — nomeadamente para manter a sua sessão ativa e o conteúdo do carrinho de compras. Não utilizamos cookies de publicidade ou de terceiros para efeitos de análise ou marketing.

7. Os Seus Direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Retificar dados incorretos ou incompletos
• Solicitar o apagamento dos seus dados ("direito ao esquecimento")
• Solicitar a limitação do tratamento
• Portabilidade dos seus dados
• Opor-se ao tratamento

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de eletrolopesgeral@outlook.pt. Tem ainda direito a apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.